Наталья Мамедова (enibook) wrote,
Наталья Мамедова
enibook

Озон в своем репертуаре:(

На днях появились в Озоне книги
324914720868
История Эрнеста и Селестины цена 1881руб
стоимость книги в Лабиринте 373руб
и
225684128224
Рождество в лесу цена 3526руб
В Лабиринте эта книга стоит 518руб

Скорее всего это просто ошибка, ну не может стоимость книги отличаться в несколько раз!
Я написала об этом в поддержку. Получила сегодня ответ... ндаааа читаю и не знаю то ли смеяться, то ли плакать. Письмо -просто бред, опять возникло ощущение, что отвечая на письма сотрудники службы поддержки их не читают, ответ состоит из фраз, которые копировали с разных мест.
Добрый день, Наталья!
Благодарю Вас за обращение.
В зависимости от поставок, цена на товар может меняться в течение времени его продажи, однако она не может быть изменена в ранее оформленных заказах.
Стоимость товара на сайте зависит от цены, по которой нам его предоставляют поставщики.
Поэтому, цена, по которой товар представлен на сайте, может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Однако, в оформленном заказе цена товаров не меняется.
Согласно "Условиям продажи товаров в онлайн-гипермаркете Ozon.ru для физических лиц",
"... 5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит."
При оформлении заказа, на странице "Подтверждение заказа" Вы ставите отметку о согласии с Условиями продажи.
Информация о возможности снижения цен на товары "История Эрнеста и Селестины" и "Рождество в лесу" передана ответственным сотрудникам.
Была рада Вам помочь и желаю хорошего дня.
С уважением, Светлана
Специалист Службы по работе с клиентами Ozon.ru
Tags: акции Озон.ру
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments