Наталья Мамедова (enibook) wrote,
Наталья Мамедова
enibook

Роспотребнадзор

Не помню писала или нет отдельный пост...По тегам не нашла, видимо нет. Но в личке то я многим писала про эту историю.
В начале сентября Озон не выдал мне 4 оплаченных заказа, 50% которых я оплатила баллами по криво реализованной акции.
Согласно условиям публичной оферты магазин был обязан отдать мне мои заказы по тем ценам и на тех условиях, которые действовали в момент оплаты.
Кстати эти условия прописаны у Озона в "условиях продажи товаров" http://www.ozon.ru/context/detail/id/2787791/
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
Работники Озона коряво реализовали акцию на сайте, я воспользовалась предложенной акцией и условия этой акции выполнила, заказы оформила и оплатила.
Я тогда написала жалобу в Роспотребнадзор. Прошло 1,5мес и сегодня я получила ответ. Не хухры-мухры, а заказным письмом с уведомлением)))
Вот мы с мужем поржали. Я еще раз убедилась что в нашей стране, где у нас нет абсолютно никаких прав обращаться в такие организации- пустая трата времени.
Мое обращение даже не прочитали! Ответ Роспотребнадзора это распечатанный шаблон с чьей то подписью. Пишут о совершенно другой ситуации, о расторжении договора купли-продажи и предлагают обратиться с суд. Естественно, ничем мне не помогли. Сидят чинуши в кабинетах и бумагу переводят. Я в принципе этого и ожидала.
Кому интересно письмо под катом:
img285.jpg
img286.jpg
Tags: акции Озон.ру
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments